ໃນໄລຍະ 50 ປີທີ່ຜ່ານມາ, ຜູ້ກໍ່ຕັ້ງ Wal-Mart Sam Walton ມັກເຮັດໄດ້ໂດຍສະເພາະແມ່ນການຂັບຂີ່ຍົນນ້ອຍໆຂອງລາວເພື່ອໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານຕ່າງໆ, ຫລືຊອກຫາໂຄງການໃຫມ່;
RT-Mart ເນັ້ນຫນັກວ່າການຄຸ້ມຄອງຂັ້ນສູງຂອງຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນ 365 ວັນຕໍ່ປີ, ແລະນາຍຈ້າງຂອງມັນ Huangduan ມັກໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານ.
ຮ້ານຂາຍເຄື່ອງດ່ຽວ ito yokado (ການຂາຍຮ້ານດຽວໃນປະເທດຈີນແມ່ນປີ 157 ລ້ານຢວນ, ແລະປະຊາຊົນ Tomihiro Saegada ໄດ້ທົນນານເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າສິບປີ.
ບັນຫາໃນການລາດຕະເວນຂອງຮ້ານ
Patrol Shop ແມ່ນສໍາຄັນ, ແຕ່ Patrol Shop ຍັງມີສອງບັນຫາ.
ກ່ອນອື່ນຫມົດ, ນັກທຸລະກິດຫຼາຍຄົນມັກຈະເປັນທາງການ.
ເຖິງແມ່ນວ່າຮ້ານໄດ້ຖືກລາດຕະເວນ, ຫຼາຍບັນຫາທີ່ເກີດຂື້ນໃນຮ້ານບໍ່ໄດ້ຖືກແກ້ໄຂຢ່າງເປັນພິເສດ. ຜູ້ຈັດການຮັກສາຫຼາຍຮ້ານຮັກສາຮ້ານຂາຍເຄື່ອງທີ່ມີຄວາມສຸກເປັນປະເພດ. ແທ້ຈິງແລ້ວ, ຢືນຢູ່ໃນຮ້ານຂອງຂ້ອຍ, ປະເຊີນຫນ້າກັບພະນັກງານທີ່ມີຫຼາຍສິບຄົນຫຼືແມ້ແຕ່ພະນັກງານ, ເບິ່ງຮູບລັກສະນະຂອງທຸກໆຄົນ, ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຄືກັບວ່າຂ້ອຍມັກຈະເປັນຄົນທົ່ວໄປແລະເປັນນາຍ. ຄົນສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ມີຈິດໃຈນີ້ແມ່ນເວລາທີ່ຮ້ານໄດ້ລາດຕະເວນ: "ສະຖານທີ່ແຫ່ງນີ້ບໍ່ດີ, ຂ້ອຍຕ້ອງໄດ້ແກ້ໄຂມັນ", ເປັນຫຍັງມັນກໍ່ຍັງເປັນແບບນີ້? " ຜູ້ອໍານວຍການແລະຫົວຫນ້າຂອງພາກສ່ວນທີ່ໄດ້ຮັບຄວາມທັນສະໄຫມເທື່ອລະອັນ: "ແມ່ນແລ້ວ. ແມ່ນແລ້ວ. ແມ່ນແລ້ວ. ແມ່ນແລ້ວ, ປ່ຽນມັນທັນທີ, ປ່ຽນມັນທັນທີ".
ຜູ້ຈັດການຂອງຮ້ານທັງຫມົດໃນສະຖານະການຜູ້ນໍາແບບນີ້ເມື່ອຍຫຼາຍໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ເພາະວ່າທຸກຢ່າງຕ້ອງໄດ້ຮັບການຍົກສູງໂດຍຕົວເອງກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະຖືກຍ້າຍ. ຮ້ານກໍ່ຈະບໍ່ຍ້າຍອອກຈາກລາວ. ຜູ້ຈັດການຮ້ານເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເມື່ອຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ລາວເບິ່ງຄືວ່າເພີດເພີນກັບຄວາມນຶກພາບນີ້ - ຄືກັບວ່າລາວບໍ່ສາມາດເຄື່ອນຍ້າຍໄດ້ແທ້ໆຫຼັງຈາກທີ່ຮ້ານ. ແຕ່ຖ້າລາວອອກໄປ, ລາວຈະໄດ້ຮັບຄໍາສັ່ງຫຼາຍກວ່າທ່ານເມື່ອລາວປ່ຽນແປງ. ສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຕ້ອງການພິສູດວ່າລາວມີຄຸນຄ່າແລະມີຄວາມຕັ້ງໃຈທີ່ດີກັບຮ້ານນີ້. ຄວາມຄິດແມ່ນໂງ່ຫຼາຍ, ໂງ່, ແລະເປັນໄປໄດ້ໃນຮ້ານ. ການແກ້ໄຂແມ່ນບໍ່ມີການຊ່ວຍເຫຼືອ.
ອັນທີສອງ, ປະຊາຊົນຫນ້ອຍກວ່າແມ່ນມີຄວາມຊໍານານໃນຮ້ານລາດຕະເວນ.
ການກວດກາທີ່ເກັ່ງກວ່າຂອງຮ້ານ, ເຊິ່ງບໍ່ມີຄວາມເສຍຫາຍຫນ້ອຍໃນການເກັບຮັກສາ. " ຜົນໄດ້ຮັບແມ່ນຍັງຄືເກົ່າ. "
ທ່ານ Wang Chen, ຜູ້ທີ່ມີປະສົບການຫຼາຍປີໃນການຈັດການກັບຍີ່ຫໍ້, ຜູ້ຄວບຄຸມສາມາດຊອກຫາບັນຫາໄດ້ທີ່ສະຖານທີ່ກວດກາຮ້ານ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຕົວຊີ້ບອກ; 20% ຂອງຜູ້ຄວບຄຸມສາມາດວິເຄາະບັນຫາໄດ້, ເຊັ່ນວ່າເປັນຫຍັງລາຄາຂອງຫົວຫນ່ວຍຕໍ່ລູກຄ້າໄດ້ຫຼຸດລົງແລະເປັນຫຍັງສິນຄ້າຄົງຄັງຈຶ່ງໃຫຍ່ເກີນໄປ; ມີພຽງແຕ່ 10% ຂອງຜູ້ຄວບຄຸມສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາດັ່ງກ່າວໄດ້ເທົ່ານັ້ນ, ເຊັ່ນວ່າການໃຫ້ຄໍາປຶກສາດ້ານການຄ້າເພື່ອເພີ່ມທະຫານຫນ່ວຍງານຂອງລູກຄ້າແລະຊ່ວຍໃນການຂຸດຄົ້ນສິນຄ້າຄົງຄັງທີ່ບໍ່ມີປະສິດຕິຜົນ.
ສະນັ້ນ, ພວກເຮົາສາມາດເຮັດວຽກທີ່ເບິ່ງຄືວ່າງ່າຍດາຍຂອງຮ້ານລາດຕະເວນໄດ້ແນວໃດ?
ສ້າງຕັ້ງລະບົບກວດກາຮ້ານທີ່ດີ
ອຸດສາຫະກໍາຂາຍຍ່ອຍແມ່ນທຸລະກິດຂອບໃບຕ່ໍາ. ໃນຫລາຍໆກໍລະນີ, ບໍລິສັດຂາຍຍ່ອຍຈໍາເປັນຕ້ອງອີງໃສ່ຜົນກະທົບຂະຫນາດເພື່ອພັດທະນາ. ຂະບວນການທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານສາມາດເຮັດໃຫ້ມີຜົນກະທົບສູງສຸດຂອງຜົນກະທົບຂະຫນາດ. ເພາະສະນັ້ນ, ບໍລິສັດຂາຍຍ່ອຍທົ່ວໄປໄດ້ສ້າງຕັ້ງລະບົບການລາດຕະເວນຂອງຮ້ານທີ່ກໍານົດໄວ້ເພື່ອຮັກສາທຸກຢ່າງແລະເປັນພະແນກການຄຸ້ມຄອງໃນລະດັບສູງສຸດ, ໃຫ້ລະບົບການລາດຕະເວນນີ້. ເກັບຮັກສາ, ຈັດການທຸກລາຍລະອຽດ.
ຍົກຕົວຢ່າງ, ພະແນກຮ້ານໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານ 2-3 ເທື່ອ, ແລະຜູ້ຈັດການພະແນກ, ຮອງປະທານພາກພື້ນ, ຮອງປະທານຊາດ, ແລະປະທານປະເທດ. ແຕ່ລະອາທິດມີການຈັດແຈງລາດຕະເວນຂອງຕົນເອງ, ເຊິ່ງຈະເປັນປະໂຫຍດແກ່ບໍລິສັດໃນໄລຍະຍາວ.
ຈິດໃຈທີ່ຖືກຕ້ອງແລະຊີ້ແຈງຈຸດປະສົງຂອງຮ້ານ
Zhang Ren, ອະດີດປະຕິບັດງານຂອງ Walmart ຈີນ, ມີປະສົບການໃນການຄຸ້ມຄອງອາຍຸຫຼາຍກວ່າສິບປີ. ລາວຕ້ອງມີເປົ້າຫມາຍ 3 ຢ່າງໃນທຸກໆຄັ້ງທີ່ລາວໄປຢ້ຽມຢາມຮ້ານ - ເຂົ້າໃຈຮ້ານ, ຕິດຕໍ່ພະນັກງານແລະຍ່າງໄປໃນບັນດາແຖວຂອງຊັ້ນວາງ. ຈາກໃຫຍ່ເຖິງຂະຫນາດນ້ອຍ, ພະນັກງານກໍານົດເວລາ, ເລື່ອນ, SKU, ແລະກໍາໄລລວມຂອງແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນແມ່ນຢູ່ໃນຂອບເຂດຂອງຮ້ານຂອງລາວ.
ພຽງແຕ່ໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນຈິດໃຈຂອງຕົວເອງເທົ່ານັ້ນ, ແລະການຊີ້ແຈງຈຸດປະສົງຂອງຮ້ານສາມາດຊອກຫາບັນຫາໄດ້ຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນແລະແກ້ໄຂບັນຫາຢ່າງມີປະສິດຕິຜົນ. ຂະບວນການລາດຕະເວນຮ້ານຂັ້ນພື້ນຖານແມ່ນການເຮັດການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນແລະການກວດກາການຕະຫຼາດເພື່ອກວດເບິ່ງອັດຕາການສະແດງສິນຄ້າ, ຄວາມງາມ, ການປະສົມປະສານ, ແລະຈັດການກັບຈຸດເວລາ. ຢູ່ທີ່ນີ້, ຜູ້ບໍລິຫານອາວຸໂສສາມາດສອນໂດຍຕົວຢ່າງແລະໂດຍຕົວຢ່າງ, ການກໍານົດວິທີການຈັດການຂອງພວກເຂົາ, ວິທີການສະແດງຜະລິດຕະພັນ, ແລະວິທີການສະແດງຜະລິດຕະພັນ. ນີ້ແມ່ນຍັງເປັນຂະບວນການຝຶກອົບຮົມທີ່ດີແລະມີວັດທະນະທໍາການເຜີຍແຜ່ວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດ.
ຊີ້ແຈງເນື້ອໃນການຄຸ້ມຄອງຕົ້ນຕໍຂອງຮ້ານ
Patrol Shop ບໍ່ພຽງແຕ່ຈະໄປປະມານໃນຮ້ານ, ມັນຍັງຕ້ອງໄດ້ກວດພົບແລະວິເຄາະພາກສ່ວນຕ່າງໆຂອງຮ້ານ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ເມື່ອລາດຕະເວນຮ້ານ, ຫຼັກການຂອງການບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການໄປຊື້ເຄື່ອງ, ແລະຫຼັກການຂອງ "ລູກຄ້າກ່ອນ" ຄວນຖືກພິຈາລະນາເປັນຫຼັກການ. ເມື່ອພົບກັບການສອບຖາມລູກຄ້າ, ມັນຄວນຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບແລະໄດ້ອະທິບາຍທັນທີ, ແລະການຊີ້ແຈງແບບສຸ່ມແມ່ນຖືກຫ້າມຢ່າງເຂັ້ມງວດ. ມັນຍັງມີຄວາມຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງວາງຕົວຢ່າງໃນເວລາທີ່ການລາດຕະເວນຮ້ານແລະສຶກສາອົບຮົມໃຫ້ພະນັກງານຈັດຕັ້ງຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມແຂງ. ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເຮັດບັນຫາເປັນລາຍລັກອັກສອນຂອງບັນຫາທີ່ພົບເຫັນແລະຈັດການກັບພວກມັນໃຫ້ທັນເວລາ.
ເວລາໄປສະນີ: Dec-31-2021
